品牌定位大师里斯曾经说过“品牌延伸是个走不通的死胡同,也许短期内有效果,但长期看是必败无疑。”他们认为:品牌延伸会造成消费者心理上的混淆。因此他们还说:“品牌延伸不是错,而是陷阱。”当然,这两位专家说的也有一定的道理,但适当的品牌延伸对企业十分有利,不适当的品牌延伸对于企业而言,就是一种风险。那么,不适当的品牌延伸对企业都有哪些风险呢?
一、使主品牌的定位模糊
由于主品牌定位(包括品牌是什么、属性、个性、价值主张等)在消费者心目中已经形成定式,那么在品牌延伸以后,消费者就会对主品牌产生新的认识,甚至是错误的认识,这就会模糊消费者对品牌的定位。自然也会影响消费者作出购买决策。这样的错误延伸在我国企业中比较常见。如娃哈哈原本是非常个性的儿童品牌定位,它曾错误地向老年产品“冰糖燕窝”、“白酒”、“房地产”等领域延伸,这显然是一种不当的品牌延伸,不但模糊了原有品牌定位,而且也损坏了主品牌的形象。
二、损害原品牌的形象
品牌形象是品牌延伸的根基,但在品牌的垂直延伸过程中由高端市场向低端市场延伸,会大大影响品牌高端形象,就会失去高端市场。如派克笔曾经向低端市场延伸。1982年美国派克公司新任总经理一上任,不把主要精力放在改进派克笔的款式、质量上,而是转向低价位的产品开发,争夺低档笔市场,最后低档笔没有市场,高档笔市场又大量被其他品牌占领,还险些丧失其高端品牌形象。
三、会让消费者产生排斥心理
品牌延伸要与原有产品属性具有相关性或一致性,能使消费者产生联想,并认可和接受,可以带动企业整个产品的销售。但在实际的品牌延伸过程中企业往往脱离了相关性和一致性的原则,盲目进行,导致消费者产生心理矛盾或心理冲突。如三九集团进行品牌延伸,把999胃泰延伸到了啤洒行业,总让消费者有一种不舒服的感觉,因此就产生排斥的心理。再如活力28洗衣粉,延伸到纯净水,让消费者喝它的水时总感觉有洗衣粉的味道。
四、产生株连效应
在单一品牌策略下进行延伸时,某一产品一旦出现问题,就会殃及所有的品牌产品,正所谓“城门失火,殃及池鱼”。因为众多产品共有一个品牌,那么其中某一个产品出现问题,就会损害原品牌及其它产品的声誉,产生“株连”效应。例如三鹿奶粉三聚氰胺事件,影响三鹿的所有产品和子品牌,给企业带来灾难性的打击。
总之,品牌延伸没有绝对的利与弊,对于企业而言,关键在于企业怎么做,选择采取什么样的延伸策略,做正确的延伸利就大于弊。
品牌设计与创建延伸四大利好
品牌延伸得当,对企业来说就是如虎添翼,能使企业的产品在短时间内得到消费者认可,市场在短时间内得到快速提升,无疑是能加速企业的迅速发展。品牌延伸对企业收益而言,主要有以下四个方面作用。一、能帮助延伸产品迅速得到认知
企业在进行延伸时,当主品牌进行延伸时,延伸品牌可以借助原来的主品牌影响力来提升自己,也就是把消费者对主品牌的一切印象和好感均转移向延伸的品牌,这样可以避免消费者对新产品或新品牌产生防卫和不信任心理,从而使延伸品牌在短时间内得到认可。例如,娃哈哈品牌由奶饮料延伸到水,消费者在进行娃哈哈水消费时,就不会因为陌生而拒绝购买。